九年社工,七个问题,七种思考

原创  |  2017-08-31 阅读量:450      点赞数:0

社工禾心身边有一位同工,Mrs方,某社工机构督导助理,从事社会工作一线服务九年。一次机缘巧合,禾心对她做了一次简单的访谈,在这里分享访谈记录,希望可以给同工一些思考和启发。

问题一:请Mrs方简单介绍一下从事社会工作的经历

最开始做社工的时候,学习其实不是很扎实,到机构后跟着香港督导边学边做。那时候香港督导总会问“你怎么想的呢?”,就觉得香港督导的督导的怎么那么“隐晦”,后来第一次开活动、接个案的时候发现确实是“引导式”的督导是比较合适的,渐渐明白督导为何这样问,对社会工作的理解也逐渐加深。最开始做残联岗位,从08年到13年做了6年的时间,服务感觉是比较宽泛的,不会特意去分做什么类别的残疾人服务。后来是从“智障残疾人”项目开始更加细分,我认为能够“专”、“精”地去做服务会更好一些。残联岗位之后就是在社区服务中心,一开始社区服务中心也是做一些零散的活动,后面越来越多地开始做项目,现在基本上大家都要做项目。

【禾心一句话】“服务比较宽泛,你是怎么想的?”,“大家都在做项目,你又是怎么想的?”,社会工作者的成长源于对服务和服务对象处境的不断的自觉的反思。

问题二:请Mrs方结合自己的经历,简单谈谈深圳社会工作的发展

第一个阶段当然是不为人知,开始的时候宣传做的挺多的,但是局面还是不能很好的打开。大概两三年之后,别人问到你是做什么的,大概会有三分之一的人会知道“社工”了,但是很难去解释”社工究竟是做什么的?”。从社区服务中心开始,社工真正开始“广为人知”,因为在社区范围开始做社区服务,不同于岗位的针对性服务对象,社区服务面向更广,宣传也做的挺好。反思现在,还是觉得社工可能还是更倾向于做活动,三大方法之外的比如社会工作行政、社会政策等做的不是很多,专业性还是需要继续拓展和提升。

【禾心一句话】即便有100%的人知道“社工”,也很难答全“社会工作究竟是做什么的”,这也恰恰就是社会工作无限的可能性。

问题三:请Mrs方谈一谈早期深圳社工的管理模式

早些时候的“管理”是只有督导,最开始是督导助理,然后推见习督导,之后才有初级督导。现在基本一个社区一个主管/主任,相当于一个小型机构一样,而深圳社工刚起步岗位的时候主要是听用人单位的,主要是“用人单位想做什么”和“你自己想做什么”。那时候管理并不像现在在管理一个项目,只是管理岗位。我做一线社工有一个督导助理,他那时候就会想办法让大家去做实务,他当时跟我们说,街道或者职康这边有什么行政工作的话他都接下来,一线社工就专心做实务,算是比较雏形的一种社会工作管理方式,团队也比较有凝聚力,现在看比较不好的一点是并没有推出很好的项目。

【禾心一句话】“督导力”是否也是一种领导力呢?督导式的管理和准科层式的管理,哪个更会激发社会工作者的想象力、创造力?现在的督导多数在做些什么呢?

问题四:Mrs方认为在督导过程中最重要的三个元素是?

我自己觉得是,“平等”、“陪伴”、“分享”。最早一批督导,其实督导的教育功能是比较弱的,毕竟大家做社工的时间还相对比较短,更多的是互相支持。

【禾心一句话】平等、陪伴、分(共)享、支持。

问题五:Mrs方认为,女性做督导、做社工在开展服务时会有哪些相对优势?

我遇到过两个特别欣赏的对“专业”相当执着的同工,一男一女,都是在专业面前不能“打折”的人。我欣赏的这个女同工会更加深入地去了解每场活动、每个小组的细节(专业性考量),力求做好,不断查找资料研究细节,在专业方面“宁折不弯”,甚至不惧与领导产生“冲突”。这些都是我比较欣赏的。

【禾心一句话】女性社会工作者的柔韧力量

问题六:Mrs方从事社会工作九年时间,为何选择一直从事一线服务?

一是想做“专业”,二是对管理确实兴趣不是特别大,三是做了初级督导就很难再做督导了(个人及环境双重因素)。我比较倾向于具体的实务,即便是项目在我看来也不是我期望的特别具体的实务,我更希望的是面对“服务对象”,去年做“XXX”项目,大小20余场服务,“做项目有目标”,“我想把项目做成什么样子”,“我想知道我的项目做的怎么样”等等融进项目实施里,其实整个过程下来就是项目管理、项目评估。我理解项目、项目管理一定程度上是管人,当然管理项目也是一种领导力,不过做项目的话,我还是一定要认真参与进去的,愿意自己去做,从事一线的服务。

【禾心一句话】“做了初级督导就很难再做督导了”,“做了管理就很难再做一线了”,多么痛的领悟啊!服务与职位,你的选择是?沉入社会工作服务评估迷思的同工们,究意什么才是服务评估?是厚厚一沓项目材料?!抑或是第三方评估所评定的A+?

问题七:如果Mrs方可以对刚刚入职的社工和从事三年社工的分别说一句最想说的话,您会说什么?

对于刚入职的一线社工的话,“不明白,不懂的,直接说出来问,去学习提升”。对于工作三年的社工“愿意坚持的,就一定要多多学习勤提升,一定要注重专业,我觉得专业是为本的,服务是至上的”,“对于确实没有什么向往的,可以早点谋求其他出路”。

【禾心一句话】社会工作,至始没有终,专业为本,服务至上。


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